Какие товары можно выставлять на продажу в вашем магазине?Любые товары, даже если они противоречат требованиям общественной морали и сетевой этики. Главное условие, чтобы содержание выставляемых товаров не противоречило требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
Между разрешенной «эротикой» и запрещенной «порнографией» слишком размытая граница, исходя из каких критериев вы проверяете законность выставляемых у вас товаров?Мы только предоставляем вам в аренду технический механизм и «витрину» для продажи ваших товаров. При этом подразумевается, что наши продавцы взрослые и разумные люди, способные самостоятельно разобраться в том, насколько их товар соответствует закону. Мы не имеем возможности заниматься экспертизой законности продаваемых вами товаров, и это не входит в наши обязанности.
Однако, если к нам поступит убедительная информация о том, что вы нарушаете закон, деятельность вашего аккаунта будет приостановлена до выяснения обстоятельств. В тех случаях, когда нарушения закона с вашей стороны будут настолько очевидны, что не потребуют экспертного подтверждения (например, в случае продажи снимков обнаженных детей), ваш аккаунт будет заблокирован без права восстановления.
Как я могу разместить свой товар в списке «рекомендуемых»?Это платная услуга. Вы можете воспользоваться ею, авторизовавшись при помощи своего логина и пароля. Позиция вашего товара в списке будет определяться размером внесенной оплаты. Чем выше оплата, тем выше позиция товара.
Я купил товар в вашем магазине и считаю, что продавец обманул меня. Как я могу привлечь его к ответственности?Оставьте отзыв о сделке, воспользовавшись механизмом сервиса. Все отзывы проверяются модераторами.
Если факт обмана действительно имел место (содержание товара не соответствует описанию, товаром нельзя воспользоваться для заявленных целей, товар содержит вредоносный код), модератор вправе вернуть вам стоимость товара со счета продавца и заблокировать аккаунт недобросовестного продавца.
Если факта обмана как такового не было, но вы не удовлетворены качеством и содержанием товара, то также рекомендуем вам оставить отзыв и решить возникшую проблему с продавцом путем внутренней переписки.
Администрация магазина и не вмешивается в конфликты между продавцом и покупателем относительно качества товара, однако в случае наличия у продавца регулярных и обоснованных отрицательных отзывов о качестве товара может принять решение об отказе в предоставлении ему услуг.
Я продаю товары надлежащего качества, но конкуренты под видом покупателей оставляют отрицательные отзывы о моих товарах. Как с этим бороться.Никак. Это сделает за вас администрация. Все отзывы проверяются модераторами, а имеющиеся технические средства позволяют легко идентифицировать такие случаи.
|
